1. هل تشحنون لجميع مناطق المملكة العربية السعودية وخارجها؟

نعم، نقوم بالشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
توفر الشركة خدمة التركيب والتوصيل للمدن الرئيسية، كما نوفر خدمة التوصيل لجميع المناطق وفقاً لشروط وأحكام الشركة.
توفر الشركة خدمة التوصيل لدول الخليج وفقاً لـ شروط وأحكام التوصيل الخاصة بها.

2. هل يتوفر لديكم خيار الطلب المسبق؟ وكم تستغرق مدته؟

نعم، يمكنك اختيار ما ترغب به من القطع المتاحة على الموقع الإلكتروني. قد يستغرق الطلب المسبق من ثلاثة إلى ستة أشهر، وبعدها سنتواصل معك لترتيب الشحن والتوصيل.

1. I don't have a credit card. Can I make a direct transfer to one of the banks?

Yes, we have accounts; you can transfer to the following banks:

• Saudi National Bank
• Al Rajhi Bank
• Alinma Bank
• Samba
• Riyad Bank
• Arab National Bank

The customer must also send the bank receipt by email.

2. What is the deadline for the transfer?

The full amount must be transferred within a maximum period of 3 days. If this period is exceeded, the invoice will be automatically cancelled.

3. If the transfer is made, when will the order be processed?

If the transfer is made, your order will be approved within a maximum of two working days.

1. كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك تقديم طلب إلغاء عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء وفقاً لشروط وأحكام الشركة.

2. إذا لم يعجبني المنتج وأردت إرجاعه، ماذا أفعل؟

يمكنك تقديم طلب إرجاع عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء وفقاً لشروط وأحكام الشركة.

3. إذا كان هناك عيب في المنتج عند وصوله، ماذا أفعل؟

يمكنك إبلاغ مركز خدمة العملاء بالمنتج التالف، وسيتم استبداله بمنتج جديد في حال توفر المخزون. إذا لم يتوفر مخزون، يحق لك استبداله بمنتج جديد آخر أو استرداد المبلغ.

Can I pick up my order from the store directly?

Yes, the customer has the right to receive the purchased goods directly from the showroom or warehouse within 3 days, and this is at his own responsibility; you must leave a note before completing the purchase process.