Shipping And Delivery

التوصيل والاستلام:

• تفرض الشركة رسوم توصيل قدرها 75 ريال سعودي للطلبات التي تقل عن 1500 ريال سعودي و49 ريال سعودي للطلبات التي تزيد عن 1500 ريال سعودي.
• توفر الشركة خدمة الشحن والتوصيل مجاناً لجميع المشتريات في المدن الرئيسية في المنطقة الشرقية، الرياض، جدة، المدينة المنورة وعسير، وهي: الظهران، الخبر، الدمام، الجبيل، الأحساء، القطيف، رأس تنورة، مكة المكرمة، الطائف، ينبع، رابغ، أبها، وخميس مشيط (تطبق الشروط والأحكام).
• بالنسبة للمدن الأخرى، تقوم الشركة بترتيب الشحن والتوصيل مقابل رسوم يتم الموافقة عليها مسبقاً.
• تقوم الشركة بترتيب الشحن والتوصيل لجميع المشتريات إلى دول الخليج مقابل رسوم يتم الموافقة عليها مسبقاً.
• يحق للعميل استلام مشترياته مباشرة من المتجر أو المستودع على مسؤوليته الخاصة.
• توفر الشركة خدمة التخزين المجاني لمدة 30 يوماً من تاريخ الشراء.
• فترة التخزين المجاني لمدة 30 يوماً: سيتم احتساب رسوم التخزين بعد انتهاء فترة الـ 30 يوماً المجانية، والتي تبدأ من تاريخ إنشاء طلب المبيعات.
• رسوم التخزين: بعد فترة الـ 30 يوماً، سيقوم النظام تلقائياً بفرض رسوم قدرها 1% من صافي المبلغ لكل قطعة في بداية كل أسبوع ولمدة الشهرين التاليين.
• إلغاء الطلب: إذا ظل طلب المبيعات مفتوحاً لمدة 90 يوماً من تاريخ الإنشاء، سيقوم النظام تلقائياً بإلغاء الطلب. سيتم خصم أي رسوم تخزين متراكمة من المبلغ المستلم وسيتم تحويلها إلى حساب الشركة.

رسوم الشحن:

تعتمد رسوم التوصيل الخاصة بك على قيمة الطلب. سيتم عرض هذه الرسوم أثناء عملية الدفع.

نحن نقدم خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية وجميع دول مجلس التعاون الخليجي. نقوم بالتوصيل إلى معظم المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية في غضون 14 يوم عمل، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل حول فترة التوصيل للمناطق النائية يرجى الاتصال بنا.

إلى دول مجلس التعاون الخليجي: الكويت، الإمارات، عمان والبحرين، نقوم بالتوصيل في غضون 21 يوم عمل. (سيتم معالجة وشحن الطلبات المدفوعة مسبقاً فقط).

بالنسبة لجميع المنتجات التي نبيعها، إليك كيفية احتساب رسوم الشحن:

في حال وجود قطع مفقودة أو تالفة:

على الرغم من العناية الكبيرة أثناء التغليف، قد تحدث أضرار أحياناً أثناء النقل. لمساعدتنا في المطالبة بالضرر وتسريع عملية التعويض، نطلب منك القيام بالخطوات التالية:

• يرجى فحص القطعة أمام المندوب من خلال التحقق من محتويات العبوة والتوقيع على إيصال الاستلام بما يفيد الاستلام.
• التوقيع على إيصال الاستلام بما يفيد الاستلام.
• إذا كانت القطعة تحتوي على أي ضرر، يرجى تدوين نفس الملاحظة على إيصال الاستلام.
• لا تتخلص من أي من التغليف الداخلي أو الخارجي الأصلي.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن إدخال بياناته الشخصية بشكل صحيح عند الوصول إلى صفحة الدفع لإتمام الطلب. آشلي هوم ستور للأثاث غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن إدخال العميل لبيانات شخصية غير دقيقة.

شروط وأحكام الدفع عند الاستلام (COD)

لكي تكون مؤهلاً لخيار الدفع عند الاستلام (COD)، يجب استيفاء الشروط التالية:

1. قيمة الطلب: يجب ألا يتجاوز إجمالي مبلغ الطلب 6,000 ريال سعودي.
2. طريقة الدفع: يمكن الدفع عند الاستلام باستخدام النقد أو بطاقة الائتمان/الخصم.
3. المدن المؤهلة: تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام حالياً في المدن التالية:
   • الدمام
   • الرياض
   • جدة