سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه الخاصة بشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة، والتي تمارس أعمالها التجارية باسم store.ashley.sa (المشار إليها بـ "شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني ashleyfurniturehomestore.com وتطبيقاته على الأجهزة المحمولة (يُشار إليها مجتمعة بـ "المواقع"). نحن ندرك مدى أهمية الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. نحن نقدر المعلومات التي تقدمها لنا ونريدك أن تثق في التزامنا بحماية خصوصيتك. تم توضيح التزامنا بحماية خصوصيتك في السياسات أدناه.
تتناول سياسة الخصوصية هذه طبيعة وغرض واستخدام ومشاركة أي معلومات يتم جمعها عبر مواقعنا. سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها على مواقعنا فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. باستثناء ما هو موضح هنا، فإن تقديم وجمع معلومات التعريف الشخصية (المعرفة أدناه) هو أمر اختياري تماماً. من خلال استخدام أو زيارة أي موقع، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام المتعلقة بذلك الموقع أو التطبيق. إذا كنت لا ترغب في منح الإذن لاستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم تقديمها واختيار عدم زيارة مواقعنا. ومع ذلك، قد يؤدي عدم تقديم معلومات معينة إلى عدم قدرتنا على تزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي ترغب فيها.
المعلومات التي يتم جمعها
نوعا المعلومات اللذان نجمعهما هما معلومات التعريف الشخصية ومعلومات استخدام الموقع.
معلومات استخدام الموقع هي معلومات مجهولة لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك. نحن نستخدم هذه المعلومات لتتبع التصفح عبر مواقعنا، ومعرفة الصفحات التي يتم عرضها في أغلب الأحيان، وما هي المواقع الإلكترونية الأخرى التي تمت زيارتها وبيانات مشابهة. كما نستخدم المعلومات لتطوير وتقديم استراتيجية تسويقية، ولإخطارك بالإعلانات والعروض الترويجية، ولعرض المنتجات والخدمات عليك.
معلومات التعريف الشخصية هي معلومات حساسة يمكن استخدامها لتحديد هويتك. تشمل معلومات التعريف الشخصية، من بين معلومات أخرى، اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان المراسلات البريدية الفعلي، ورقم الهاتف. تتطلب بعض الميزات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية أن تزودنا بمعلومات عن نفسك، مثل عندما تختار شراء منتج منا، أو التسجيل كعضو للحصول على حساب، أو اختيار ملء نموذج على مواقعنا الإلكترونية. يمكنك مراجعة وتحديث أي معلومات تعريف شخصية اخترت طواعية تقديمها لنا قبل إرسال المعلومات.
لن نطلب أبداً كلمة المرور أو اسم المستخدم أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى عبر البريد الإلكتروني. هذه الممارسة، التي تسمى "التصيد الاحتيالي"، غالباً ما تكون خدعة مصممة لسرقة معلوماتك الشخصية. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تبدو وكأنها منا تطلب معلوماتك الشخصية، فيرجى عدم الرد عليها.
استخدام معلومات التعريف الشخصية التي تختار تقديمها
إذا اخترت تزويدنا بمعلومات التعريف الشخصية، فسنستخدم تلك المعلومات لتعزيز تجربتك بالطرق التالية:
- إتمام طلبك للاشتراك في تلقي المعلومات عبر البريد الإلكتروني على أي من مواقعنا الإلكترونية.
- إتمام طلبك للتسجيل كعضو في أي من مواقعنا الإلكترونية التي تختارها.
- إتمام طلبك للتسجيل لاستخدام أي من أدواتنا الإلكترونية التي تختارها في أي من مواقعنا الإلكترونية.
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
- إن تزويدنا بمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك يسمح لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة والشركات التابعة لها، وفروعها، والشركات الشقيقة والأم، ومتاجر أثاث التجزئة التابعة لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة والمملوكة والمشغلة بشكل مستقل بالقيام بما يلي:
- إخطارك بالإعلانات والعروض الترويجية المتعلقة بمتاجر أثاث التجزئة لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة باستخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني والبريد العادي.
- إطلاعك على العروض الرائعة والعناصر المميزة.
- الامتثال للإجراءات القانونية والمتطلبات واللوائح والأنظمة السارية.
- مشاركة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع بائعين خارجيين ولكن فقط بالقدر اللازم لمساعدتنا في أداء أي من الوظائف المذكورة أعلاه.
الأطفال
مواقعنا الإلكترونية مخصصة لجمهور عام. نحن لا نسمح لأي شخص يخبرنا بأنه دون سن 13 عاماً بالتسجيل عبر الإنترنت معنا. كما أننا لا نجمع معلومات من أي شخص يخبرنا بأنه دون سن 13 عاماً. يجب على الأطفال دون سن 13 عاماً دائماً طلب إذن والديهم أو أولياء أمورهم قبل تقديم أي معلومات اتصال لأي شخص عبر الإنترنت. نحن نحث الآباء وأولياء الأمور على المشاركة في أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت واستخدام أدوات الرقابة الأبوية أو تقنيات تصفية الويب الأخرى للإشراف على وصول الأطفال إلى الإنترنت.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
نحن نحفظ المعلومات بناءً على تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية. يسمح لنا ذلك بمعالجة استفساراتك بشكل أكثر كفاءة، وإخطارك بالإعلانات والعروض الترويجية، وتقديم المنتجات والخدمات لك، وفي النهاية، تزويدك بخدمة عملاء محسنة. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (العنوان الذي يتم تعيينه تلقائياً لجهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تقوم فيها بإنشاء اتصال بالإنترنت)، واسم أي مواقع إحالة، بالإضافة إلى تصفحك ونشاطك على مواقعنا الإلكترونية. من خلال تتبع هذا النوع من المعلومات، قد نتمكن من تعديل محتوانا وعروض منتجاتنا لتعزيز تجربتك أثناء زيارة مواقعنا الإلكترونية.
تُستخدم هذه المعلومات فقط لمساعدتنا في جعل مواقعنا أكثر فائدة لك وإخطارك بالإعلانات والعروض الترويجية وعرض المنتجات والخدمات عليك. باستثناء التحقيقات القانونية المصرح بها، لا يتم بذل أي محاولات لتحديد هوية المستخدمين الأفراد أو عادات استخدامهم. يتم الاحتفاظ بسجلات البيانات الأولية مؤقتاً حسب الضرورة لأغراض الأمن وإدارة الموقع فقط.
المعلومات التي يتم جمعها لأغراض التتبع (ملفات تعريف الارتباط/الكوكيز)
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، لا تستجيب مواقعنا حالياً لـ "إشارات عدم التتبع" أو الآليات الأخرى التي قد يستخدمها المستهلكون على أجهزتهم لتصفح الويب للحد من جمع معلومات معينة حول أنشطة المستهلك بمرور الوقت وعبر مواقع إلكترونية أو خدمات عبر الإنترنت مختلفة. كما هو الحال مع معظم المواقع الإلكترونية، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز) للحصول على معلومات عندما يصل متصفح الويب الخاص بك إلى موقعنا الإلكتروني. "ملفات تعريف الارتباط" هي كميات صغيرة من البيانات التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتصل إلى متصفحك عبر خادم ويب. وهي تضع علامة على معلومات حول نشاطك على مواقعنا الإلكترونية. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين مواقعنا وجعلها أكثر ودية وسهولة في الاستخدام. نحن قادرون بعد ذلك على "التعرف" عليك وتخصيص تجربتك مع مواقعنا. يمكنك "إيقاف تشغيل" ملفات تعريف الارتباط باتباع الخطوات الموضحة في جزء "المساعدة" من شريط الأدوات في معظم المتصفحات؛ ومع ذلك، تتيح لك ملفات تعريف الارتباط الاستفادة من بعض أفضل ميزات مواقعنا، لذا نوصي بتركها قيد التشغيل.
قد نستخدم مزودي خدمة خارجيين موثوقين لتقديم إعلانات نيابة عنا باستخدام الإنترنت. هذا النوع من التسويق، المسمى "إعادة الاستهداف"، يعزز تجربة تصفح الويب ويسمح لنا بإخطارك بشكل أفضل بإعلاناتنا وعروضنا الترويجية، وتقديم منتجات وخدمات لك. قد تستخدم هذه الشركات تقنيات لقياس فعالية الإعلانات واستخدام معلومات حول زياراتك لمواقعنا الإلكترونية ومواقع إلكترونية أخرى حتى نتمكن من تقديم تجربة أفضل لك. قد يجمع مزودو الخدمة الخارجيون معلومات مجهولة حول زياراتك لمواقعنا الإلكترونية وتفاعلك معها. يتم جمع هذه المعلومات المجهولة من خلال استخدام بكسل التتبع و/أو ملف تعريف الارتباط. لا يتم جمع أو استخدام أي معلومات تعريف شخصية في هذه العملية. لا يتعرف مزودو الخدمة الخارجيون لدينا على الاسم أو رقم الهاتف أو العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى عنك فيما يتعلق بعملية إعادة الاستهداف المذكورة أعلاه.
مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات العامة المجمعة التي تجمعها مواقعنا مع الشركات التابعة لنا أو فروعنا أو الشركات الشقيقة أو الأم أو متاجر أثاث التجزئة التابعة لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة والمملوكة والمشغلة بشكل مستقل أو مع مزودي الخدمة الخارجيين لدينا. لا تحتوي البيانات المجمعة على أي معلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. نحن لا نشارك معلومات التعريف الشخصية إلا في واحدة أو أكثر من الظروف المحدودة التالية:
- لدينا موافقتك.
- قد نقدم هذه المعلومات لمزودي خدمة خارجيين محترمين بالقدر اللازم لهم لمساعدتنا ودعمنا في سعينا لتقديم منتجات وخدمات محسنة لك بشكل أفضل وإتمام طلباتك لتلقي المعلومات منا عبر البريد الإلكتروني، أو استخدام أدواتنا عبر الإنترنت، أو التسجيل كعضو في أي من مواقعنا الإلكترونية. عندما يتم ذلك، فإنه يخضع لاتفاقيات أو توجيهات محددة أخرى تُعطى لمزود الخدمة وتلزمه بمعالجة هذه المعلومات فقط وفقاً لتعليماتنا، والامتثال لسياسة الخصوصية هذه، مع وجود تدابير سرية وأمنية مناسبة. ليس لدينا أي سيطرة على، ولا نتحمل أي مسؤولية عن، سياسات الخصوصية و/أو محتوى أي مواقع إلكترونية أو معلنين مرتبطين بمواقعنا أو موجودين عليها، أو ملفات تعريف الارتباط التي قد تودعها هذه المواقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قد نقدم هذه المعلومات لشركاتنا التابعة أو فروعنا أو شركاتنا الشقيقة أو الأم، أو لمتاجر أثاث التجزئة التابعة لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة والمملوكة والمشغلة بشكل مستقل، والتي قد تستخدم هذه المعلومات لإخطارك بالإعلانات والعروض الترويجية وتقديم المنتجات والخدمات لك باستخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني والبريد العادي.
- عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون لدينا اعتقاد حسن النية بأن مثل هذا الإجراء ضروري للامتثال لإجراء قضائي حالي، أو تحقيق جنائي، أو أمر محكمة، أو إجراء قانوني تم تقديمه لشركتنا فيما يتعلق بك مباشرة. قد نشارك أيضاً معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري للتحقيق في الأنشطة غير القانونية أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها، أو الاشتباه في الاحتيال، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص، أو انتهاكات شروط استخدام مواقعنا وخدماتنا، أو كما يقتضي القانون بخلاف ذلك.
- إذا قمت بإنشاء حساب معنا، فقد نشارك المعلومات المقدمة ضمن حسابك بين أي من أو كل شركاتنا التابعة أو فروعنا أو شركاتنا الشقيقة أو الأم، أو متاجر أثاث التجزئة التابعة لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة والمملوكة والمشغلة بشكل مستقل، أو مع مزودي الخدمة الخارجيين الموثوقين الذين يعملون نيابة عنا من أجل تزويدك بتجربة سلسة وتحسين جودة خدماتنا. لن نفصح عن معلومات حسابك لأشخاص آخرين أو شركات غير تابعة، باستثناء الظروف المحدودة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو بموافقتك.
- في حالة استحواذ شركة أخرى على كل أو جزء كبير من الأصول المتعلقة بأعمالنا، فإننا نحتفظ بالحق في تضمين أي أو كل معلومات التعريف الشخصية المخزنة ضمن الأصول المنقولة إلى الشركة المستحوذة.
- قد نقوم بتخزين ومعالجة معلومات التعريف الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا في الولايات المتحدة أو أي دولة أخرى نحتفظ فيها بمرافق. باستخدام مواقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك بين هذه المرافق، بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلدك.
نحن حالياً لا نشارك معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع أي شركات أو منظمات أخرى قد تقدم لك عروضاً أو ترويجاً غير مرتبطة مباشرة بشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة أو شركتنا التابعة أو فرعنا أو شركاتنا الشقيقة أو الأم، أو أحد متاجر أثاث التجزئة التابعة لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة والمملوكة والمشغلة بشكل مستقل.
الأمن
نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل غير المصرح به أو الإفصاح أو التدمير للبيانات التي تقدمها لنا. خوادمنا محمية بجدران حماية وتقع فعلياً في مرافق بيانات آمنة لزيادة الأمان. على الرغم من عدم وجود جهاز كمبيوتر أو مرفق آمن بنسبة 100% من الهجمات الخارجية، فإننا نعتقد أن الخطوات التي اتخذناها لحماية معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك تقلل بشكل كبير من احتمالية حدوث مشاكل أمنية إلى مستوى مناسب لنوع البيانات المعنية.
إلغاء الاشتراك في الخدمات
في أي وقت يمكنك إلغاء الاشتراك في خدماتنا. أنت حر في حذف جميع ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، أو جعل متصفحك يخطررك عند تعيين ملف تعريف ارتباط—ما عليك سوى التحقق من إعدادات متصفحك. من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، ستعطل قدرتنا، أو قدرة شركائنا الخارجيين، على تقديم إعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك. سيتعين عليك مسح ملفات تعريف الارتباط في كل مرة تزور فيها مواقعنا الإلكترونية للتأكد من أنك لا تتلقى إعلانات مستهدفة.
قد تتلقى أيضاً رسائل بريد إلكتروني منا. إذا كنت لم تعد ترغب في تلقي هذه الاتصالات، فأخبرنا بذلك باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها منا. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من متاجر أثاث التجزئة التابعة لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة والمملوكة والمشغلة بشكل مستقل، فسيتعين عليك الاتصال بهم مباشرة لتوصيل تفضيلات الاتصال الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، قد نعرض إعلانات قائمة على الاهتمامات لك على منصات خدمات الشبكات الخارجية، مثل فيسبوك أو تويتر، من خلال أدوات تقدمها جهة خارجية. تسمح هذه الأدوات لشركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة بتخصيص إعلاناتنا بناءً على تجارب تسوقك السابقة معنا. لا تشارك شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة أياً من معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تفاصيل الاتصال وسجل التسوق، مباشرة مع خدمة الشبكات الخارجية. تُمكّن الأداة التي نستخدمها شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة من تحويل عنوان بريدك الإلكتروني إلى رقم فريد يتم مطابقتُه لاحقاً برقم فريد تم إنشاؤه بواسطة خدمة الشبكات الخارجية من قاعدة بيانات معلومات المستخدم الخاصة بها. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي إعلانات قائمة على الاهتمامات من شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية المحدودة عن طريق الاتصال بنا مع كتابة عنوان الموضوع "إلغاء الاشتراك في الشبكات الاجتماعية".
تغييرات سياسة الخصوصية
بينما نواصل تحسين الخدمات والمنتجات والميزات التي نقدمها، تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير. تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير دون إشعار مباشر لك. قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة منها على مواقعنا الإلكترونية. لذلك، يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه في كل مرة تزور فيها مواقعنا. ستعلمك التواريخ الواردة أدناه بموعد حدوث آخر تحديثات جوهرية لسياسة الخصوصية هذه والتاريخ الذي أصبحت فيه سياسة الخصوصية المحدثة سارية المفعول.
مخاوف بشأن الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا.