الشحن والتوصيل

التوصيل والاستلام:

• تفرض الشركة رسوم توصيل قدرها 75 ريال سعودي للطلبات التي تقل عن 1500 ريال سعودي و49 ريال سعودي للطلبات التي تزيد عن 1500 ريال سعودي.
• توفر الشركة خدمة الشحن والتوصيل مجاناً لجميع المشتريات في المدن الرئيسية في المنطقة الشرقية، والرياض، وجدة، والمدينة المنورة، وعسير، وهي: الظهران، الخبر، الدمام، الجبيل، الأحساء، القطيف، رأس تنورة، مكة المكرمة، الطائف، ينبع، رابغ، أبها، وخميس مشيط (تطبق الشروط والأحكام).
• في حال التوصيل لمدن أخرى، تقوم الشركة بترتيب الشحن والتوصيل مقابل رسوم يتم الموافقة عليها مسبقاً.
• تقوم الشركة بترتيب الشحن والتوصيل لجميع المشتريات إلى دول الخليج مقابل رسوم يتم الموافقة عليها مسبقاً.
• يحق للعميل استلام مشترياته مباشرة من المتجر أو المستودع على مسؤوليته الخاصة.
• توفر الشركة خدمة التخزين المجاني لمدة 30 يوماً من تاريخ الشراء.
• فترة التخزين المجاني لمدة 30 يوماً: سيتم احتساب رسوم التخزين بعد انتهاء فترة الـ 30 يوماً المجانية، والتي تبدأ من تاريخ إنشاء طلب المبيعات.
• رسوم التخزين: بعد انقضاء فترة الـ 30 يوماً، سيقوم النظام تلقائياً بفرض رسوم قدرها 1% من صافي المبلغ لكل قطعة في بداية كل أسبوع ولمدة الشهرين التاليين.
• إلغاء الطلب: إذا ظل طلب المبيعات مفتوحاً لمدة 90 يوماً من تاريخ إنشائه، سيقوم النظام بإلغاء الطلب تلقائياً. سيتم خصم أي رسوم تخزين متراكمة من المبلغ المستلم، وستؤول هذه الرسوم إلى حساب الشركة.

رسوم الشحن:

تعتمد رسوم التوصيل الخاصة بك على قيمة الطلب. سيتم عرض هذه الرسوم أثناء عملية إتمام الدفع.

نحن نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية وجميع دول مجلس التعاون الخليجي. نقوم بالتوصيل لمعظم المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية في غضون 14 يوم عمل، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل حول فترة التوصيل للمناطق النائية، يرجى الاتصال بنا.

إلى دول مجلس التعاون الخليجي: الكويت، الإمارات العربية المتحدة، عمان، والبحرين، نقوم بالتوصيل في غضون 21 يوم عمل. (يتم معالجة وشحن الطلبات المدفوعة مسبقاً فقط).

بالنسبة لجميع المنتجات التي نبيعها، إليك آلية عمل رسوم الشحن الخاصة بك:

في حال وجود عناصر مفقودة أو تالفة:

على الرغم من اتخاذ عناية كبيرة أثناء التعبئة، إلا أن الأضرار قد تحدث أحياناً أثناء النقل. لمساعدتنا في المطالبة بالتعويض عن التلف وتسريع عملية الاسترداد، نطلب منك القيام بالخطوات التالية:

• يرجى فحص المنتج أمام مندوب التوصيل عن طريق التحقق من محتويات الطرد والتوقيع على إيصال التسليم بما يفيد الاستلام.
• التوقيع على إيصال التسليم بما يفيد الاستلام.
• إذا كان المنتج به أي تلف من أي نوع، يرجى تدوين الملاحظة ذاتها على إيصال التسليم.
• لا تتخلص من أي من التغليف الداخلي أو الخارجي الأصلي.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن إدخال بياناته الشخصية بشكل صحيح عند الوصول إلى صفحة إتمام الدفع لتقديم الطلب. لا تتحمل شركة "أشلي هوم ستور" للمفروشات المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن إدخال العميل لبيانات شخصية غير دقيقة.

شروط وأحكام الدفع عند الاستلام (COD)

لكي تكون مؤهلاً لخيار الدفع عند الاستلام (COD)، يجب استيفاء الشروط التالية:

1. قيمة الطلب: يجب ألا يتجاوز إجمالي مبلغ الطلب 6,000 ريال سعودي.
2. طريقة الدفع: يمكن إتمام الدفع عند الاستلام باستخدام النقد أو بطاقة الائتمان/الخصم.
3. المدن المؤهلة: خدمة الدفع عند الاستلام متاحة حالياً في المدن التالية:
   • الدمام
   • الرياض
   • جدة