سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحترم مخاوفك المتعلقة بالخصوصية. يلتزم موقع Ashley.sa بحماية خصوصيتك، وسنوضح لك المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها لتقديم خدمات عالية الجودة. عند استخدامك للخدمات المتاحة على الموقع، فإنك توافق على جمع بياناتك من قِبل بعض مزودي الخدمات الخارجيين المصرّح لهم، وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه على Ashley.sa.

في حال عدم موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا أو الاستمرار في استخدام الموقع وفقًا لاختيارك. ومع ذلك، للاستفادة الكاملة من خدماتنا، يجب عليك الموافقة على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بـ Ashley.sa. 

عند قبول سياسة الخصوصية أثناء التسجيل، فإنك توافق صراحةً على استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها وفقًا لهذه السياسة. وتُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا من اتفاقية المستخدم وتخضع لشروطها.

ماذا نفعل بمعلوماتك؟

عند الشراء من متجرنا، وكجزء من عملية البيع والشراء، فإننا نجمع فقط المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال. ويهدف ذلك إلى تخصيص تجربة المستخدم وتقديم خدمات بجودة أفضل.

تساعدنا معلوماتك في تنفيذ الطلبات ومعالجتها وتتبعها، وتحليل البيانات، وإجراء الأنشطة التسويقية، والتواصل معك لتأكيد عملية التوصيل. وعند تصفح متجرنا، نتلقى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بجهازك، مما يساعدنا على معرفة بعض المعلومات عن متصفحك ونظام التشغيل المستخدم.

عند إنشاء طلب جديد، فإنك تزودنا بالمعلومات التالية:

• الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف.
• المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي معلومات دفع أخرى مطلوبة عند تعبئة النماذج على موقعنا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تتعلق بمتجرنا أو المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة أو غيرها من التحديثات.

الأمان

نتخذ احتياطات وإجراءات مناسبة لحماية خصوصيتك وأمان المعلومات التي يتم إرسالها إلينا. كما نسعى إلى حماية معلومات التواصل الخاصة بك بالقدر الذي يسمح به النظام.

عند تزويدنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، يتم تشفير هذه المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة SSL، ويتم تخزينها باستخدام تشفير AES-256. وعلى الرغم من عدم وجود وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، فإننا نلتزم بجميع متطلبات PCI-DSS، كما نطبق معايير الأمان الإضافية المعترف بها في القطاع.

للحفاظ على أمان معلوماتك، تذكر تسجيل الخروج من حسابك وإغلاق نافذة المتصفح بعد الانتهاء من التصفح. كما نوصيك بالاحتفاظ بكلمة المرور في مكان آمن وعدم مشاركتها مع أي شخص، لمنع الآخرين من الوصول إلى حسابك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• حفظ العناصر الموجودة في سلة التسوق ومعالجتها.
• حفظ تفضيلات المستخدم للزيارات المستقبلية.
• حفظ جلسة المستخدم على المتصفح.
• إدارة الإعلانات.

نجمع بيانات حركة الزيارات والتفاعل بهدف تحسين تجربة الموقع وخصائصه مستقبلًا. وقد نستخدم أيضًا خدمات موثوقة مقدمة من أطراف خارجية لتتبع هذه المعلومات نيابةً عنا.

يمكنك تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيلها في تجربة استخدام الموقع، كما قد يؤدي إلى عدم عمل بعض خدماتنا بالشكل المطلوب. ومع ذلك، سيظل بإمكانك إتمام الطلبات.

الموافقة

كيف نحصل على موافقتك؟

عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تقديم طلب، أو ترتيب عملية التوصيل، أو إرجاع منتج، فإننا نعتبر ذلك موافقة منك على جمع معلوماتك واستخدامها لهذا الغرض المحدد فقط.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذلك يُرجى مراجعتها بشكل دوري. تدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع.

وفي حال إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإشعارك بتحديثها، حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والظروف التي قد نستخدمها أو نفصح عنها بموجبها.